Veelgestelde Vragen
Vind hier snel het antwoord op uw vraag. Helder, overzichtelijk en direct.
Onze Meubels & Kwaliteit
Onze meubels importeren wij rechtstreeks uit Indonesië, voornamelijk van het eiland Java. Wij werken al jaren samen met dezelfde lokale, kleinschalige leveranciers. Zo garanderen we een constante, hoge kwaliteit en eerlijke productie.
Jazeker, dit is een kernwaarde voor ons. Al ons teakhout is voorzien van het Indonesische SVLK/V-Legal certificaat. Dit garandeert dat het hout afkomstig is uit legaal beheerde plantages en dat de kap op een duurzame wijze gebeurt.
Ja, in veel gevallen is maatwerk mogelijk omdat we direct contact hebben met de makers. Heeft u een specifiek idee of een afwijkende maat nodig? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Bezorging & Afhalen
Wij werken met een gespecialiseerde meubeltransporteur om te garanderen dat uw bestelling zorgvuldig en onbeschadigd aankomt. Zij nemen contact met u op om een passende bezorgafspraak te maken.
Onze standaardlevering is tot aan de eerste deur op de begane grond. Dit stelt ons in staat om de bezorgkosten eerlijk en betaalbaar te houden. Levering op een etage is in overleg en tegen een eventuele meerprijs mogelijk.
Absoluut. U kunt uw bestelling kosteloos afhalen bij onze showroom in Tolbert. Kies tijdens het bestellen voor 'Afhalen' en wij nemen contact met u op zodra uw meubel klaarstaat.
Onderhoud & Garantie
Dat hangt af van het materiaal en uw wensen. Voor teakhout raden we vaak aan het onbehandeld te laten voor een natuurlijke uitstraling, of het te beschermen met onze speciale onderhoudsproducten. Voor gedetailleerd advies per materiaal verwijzen we u graag naar onze uitgebreide onderhoudspagina.
U heeft standaard recht op de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product datgene moet doen wat u er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht er onverhoopt iets mis zijn met uw aankoop, neem dan direct contact met ons op. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.
Staat uw vraag er niet tussen?
Geen enkel probleem. Ons team van specialisten staat voor u klaar om u persoonlijk te helpen.