Herroeping en Retour
Zorgeloos retourneren bij Teakea
Niet tevreden? Geen probleem. Bij ons krijg je 30 dagen bedenktijd en kun je eenvoudig gratis retourneren. Klanttevredenheid staat altijd voorop.
1
Retour aanmelden
Meld je retour eenvoudig aan via ons contactformulier.
2
Retourlabel ontvangen
Binnen 1 werkdag ontvang je per mail een gratis verzendlabel.
3
Pakket verzenden
Verpak je product goed en breng het naar een DPD-punt.
Retourvoorwaarden
- 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst.
- Gratis retourneren binnen Nederland & België.
- Producten in originele staat en verpakking.
- Maatwerkproducten hebben aangepaste retourregels.
Wat gebeurt er na je retour?
- Wij controleren je retour binnen 2 werkdagen na ontvangst.
- Je ontvangt een bevestiging per e-mail.
- Het bedrag wordt binnen 5 werkdagen teruggestort.
Veelgestelde vragen
Wat als mijn bestelling beschadigd is?
Stuur ons zo snel mogelijk foto's van de schade. Wij regelen direct een oplossing of vervanging.
Kan ik ruilen in plaats van retourneren?
Ja! Binnen de retourtermijn ruilen we kosteloos om. Laat ons weten welk alternatief je wenst.
Hoe zit het met maatwerk?
Maatwerk valt buiten het standaard retourrecht. Neem altijd vooraf contact met ons op bij twijfel.
Hulp nodig bij je retour?
Ons klantenserviceteam staat elke werkdag voor je klaar om je snel en persoonlijk te helpen.
Neem contact met ons op